اندازه‌گیری کانال‌ها، کمپین‌ها و جذب مشتری
نام ستون‌ها می‌تواند متفاوت باشد؛ هوش مصنوعی بینارا معادل معنایی آن‌ها را تشخیص می‌دهد.
صورت فرمولمخرج فرمولتاریخواحد سازمانیمبلغدسته‌بندیتعداد سرنخ واجد شرایطترافیک ارگانیکتعامل شبکه اجتماعیشاخص «بازگشت سرمایه بازاریابی» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
((درآمد منتسب به بازاریابی − هزینه بازاریابی) ÷ هزینه بازاریابی) × ۱۰۰
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
حداقل ۹۰٪
شاخص «هزینه جذب مشتری» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
مجموع مبلغ هزینه جذب مشتری در دوره
منبع داده پیشنهادی
HRIS و سیستم حضور و غیاب
ستون‌های ورودی
تاریخ، مبلغ، دسته‌بندی
هدف پیشنهادی
برابر یا کمتر از سقف مصوب
شاخص «تعداد سرنخ واجد شرایط» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
مجموع تعداد سرنخ واجد شرایط در بازه انتخاب‌شده
منبع داده پیشنهادی
CRM و سیستم فروش
ستون‌های ورودی
تاریخ، تعداد سرنخ واجد شرایط
هدف پیشنهادی
برابر یا بیشتر از برنامه
شاخص «نرخ تبدیل کمپین» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
(تعداد اقدام هدف تکمیل‌شده ÷ تعداد کاربران در معرض کمپین) × ۱۰۰
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
حداقل ۹۰٪
شاخص «نرخ کلیک» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
(تعداد کلیک ÷ تعداد نمایش) × ۱۰۰
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
حداقل ۹۰٪
شاخص «هزینه هر سرنخ» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
هزینه کل کمپین ÷ تعداد سرنخ معتبر
منبع داده پیشنهادی
CRM و سیستم فروش
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
برابر یا کمتر از سقف مصوب
شاخص «ترافیک ارگانیک» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
مجموع ترافیک ارگانیک در بازه انتخاب‌شده
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
تاریخ، ترافیک ارگانیک
هدف پیشنهادی
برابر یا بیشتر از برنامه
شاخص «تعامل شبکه اجتماعی» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
مجموع تعامل شبکه اجتماعی در بازه انتخاب‌شده
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
تاریخ، تعامل شبکه اجتماعی
هدف پیشنهادی
برابر یا بیشتر از برنامه
شاخص «سهم صدا» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
(ذکر یا نمایش برند ÷ کل ذکر یا نمایش بازار) × ۱۰۰
منبع داده پیشنهادی
سیستم عملیاتی مرتبط
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
حداقل ۹۰٪
شاخص «ارزش طول عمر مشتری» برای سنجش عملکرد واقعی، مقایسه با هدف مصوب و تشخیص روند تغییرات در دوره انتخاب‌شده استفاده می‌شود.
فرمول تخصصی
میانگین ارزش خرید × دفعات خرید سالانه × متوسط طول رابطه مشتری
منبع داده پیشنهادی
CRM و سیستم فروش
ستون‌های ورودی
صورت فرمول، مخرج فرمول، تاریخ، واحد سازمانی
هدف پیشنهادی
برابر یا بیشتر از برنامه